LA ÚLTIMA DE VTR 3.0 (LA EMPRESA RESPONDE)
Published miércoles, octubre 11, 2006 by Jorge Enrique Díaz Pérez | E-mail this post
Revisa también: LA ÚLTIMA DE VTR 2.0 (FUI A RECLAMAR) y LA ÚLTIMA DE VTR
EXTRA: En la página C2 de El Mercurio de hoy, en la sección Voz del Lector, aparecen tres comentarios al respecto:
1: Con la eliminación del canal TyC, VTR demuestra, una vez más, la arbitrariedad con la que se actúa en el sistema de televisión por cable. Con esta actitud terminaron con la palabra cliente. Así, seguramente seguirán eliminando otros para reemplazarlos por canales árabes o agregar más rellenos como los 10 de cocina que hay actualmente. Claudio Fernández.
2: Soy un fanático del fútbol argentino, por lo que para mí TyC era un canal fundamental, ya que en fútbol siempre iba un paso adelante.
Al consultar qué pasaba, un ejecutivo respondió que lo habían sacado de la parrilla de canales. Dejé un reclamo porque me parece una falta de respeto que se quite así un canal. Más encima, el que pusieron de reemplazo transmite partidos nacionales en diferido ¿Qué quieren? ¿Que vea a Coquimbo contra Puerto Montt en vez de Racing contra San Lorenzo? Rodrigo Beovides.
3: Quiero expresar mi molestia hacia la empresa VTR por la eliminación del canal TyC sin ninguna consulta previa. Considero que sería muy adecuado que antes de retirar una señal, lo consultaran con sus clientes. Simón Mora.
Estimado Señor : Jorge Diaz
Junto con saludarlo, acusamos recibo de su mail enviado con fecha 09 de Octubre, en el que nos expresa su inquietud debido al retiro del canal deportivo TyC Sports.
A partir del lunes 9 de octubre, debuto para absolutamente todos los clientes del servicio de TV Cable el Canal del Futbol Basico. Esta decision se genero a partir de las preferencias de nuestros clientes, recogidas de acuerdo a mediciones de rating, las que han manifestado interes en el futbol nacional, sugerencias y otros.
En estos momentos la red de cable de VTR esta operando en su maxima capacidad, lo que nos obliga a reemplazar una señal para incorporar una nueva. En este caso, la señal reemplazada fue la argentina TyC, seleccionada considerando el mismo criterio anterior.
No obstante, en conjunto con TYC estamos buscando la mejor alternativa para difundir sus contenidos.
Asimismo, queremos informar que el Canal del Futbol (CDF) es dueño de todos los derechos e imagenes del Campeonato de Futbol Chileno, transmite todos los partidos de Primera Division en diferido y los partidos mas importantes de la Primera B. Entre sus programas destaca “En el Nombre del Futbol”.
Agradecemos su comprension y quedamos a su disposicion para atender sus consultas y requerimientos.
Le saluda cordialmente,
Gloria Lira
Gerencia Servicios a Clientes
VTR BANDA ANCHA
MIS RESPUESTAS (AÚN SIN RESPUESTAS, VALGA LA REDUNDANCIA):
Mail 1: Ya, pero ¿por qué no se avisan esos cambios con anticipación, por qué actuar unilateralmente, de improviso? Ese es el tema de fondo de la queja...
Mail 2: Además, hasta este mediodía, la folletería (adjunto archivo) incluye el canal en cuestión dentro de la oferta de canales... ¿Sobre eso qué? Saludos,
EXTRA: En la página C2 de El Mercurio de hoy, en la sección Voz del Lector, aparecen tres comentarios al respecto:
1: Con la eliminación del canal TyC, VTR demuestra, una vez más, la arbitrariedad con la que se actúa en el sistema de televisión por cable. Con esta actitud terminaron con la palabra cliente. Así, seguramente seguirán eliminando otros para reemplazarlos por canales árabes o agregar más rellenos como los 10 de cocina que hay actualmente. Claudio Fernández.
2: Soy un fanático del fútbol argentino, por lo que para mí TyC era un canal fundamental, ya que en fútbol siempre iba un paso adelante.
Al consultar qué pasaba, un ejecutivo respondió que lo habían sacado de la parrilla de canales. Dejé un reclamo porque me parece una falta de respeto que se quite así un canal. Más encima, el que pusieron de reemplazo transmite partidos nacionales en diferido ¿Qué quieren? ¿Que vea a Coquimbo contra Puerto Montt en vez de Racing contra San Lorenzo? Rodrigo Beovides.
3: Quiero expresar mi molestia hacia la empresa VTR por la eliminación del canal TyC sin ninguna consulta previa. Considero que sería muy adecuado que antes de retirar una señal, lo consultaran con sus clientes. Simón Mora.
Estimado Señor : Jorge Diaz
Junto con saludarlo, acusamos recibo de su mail enviado con fecha 09 de Octubre, en el que nos expresa su inquietud debido al retiro del canal deportivo TyC Sports.
A partir del lunes 9 de octubre, debuto para absolutamente todos los clientes del servicio de TV Cable el Canal del Futbol Basico. Esta decision se genero a partir de las preferencias de nuestros clientes, recogidas de acuerdo a mediciones de rating, las que han manifestado interes en el futbol nacional, sugerencias y otros.
En estos momentos la red de cable de VTR esta operando en su maxima capacidad, lo que nos obliga a reemplazar una señal para incorporar una nueva. En este caso, la señal reemplazada fue la argentina TyC, seleccionada considerando el mismo criterio anterior.
No obstante, en conjunto con TYC estamos buscando la mejor alternativa para difundir sus contenidos.
Asimismo, queremos informar que el Canal del Futbol (CDF) es dueño de todos los derechos e imagenes del Campeonato de Futbol Chileno, transmite todos los partidos de Primera Division en diferido y los partidos mas importantes de la Primera B. Entre sus programas destaca “En el Nombre del Futbol”.
Agradecemos su comprension y quedamos a su disposicion para atender sus consultas y requerimientos.
Le saluda cordialmente,
Gloria Lira
Gerencia Servicios a Clientes
VTR BANDA ANCHA
MIS RESPUESTAS (AÚN SIN RESPUESTAS, VALGA LA REDUNDANCIA):
Mail 1: Ya, pero ¿por qué no se avisan esos cambios con anticipación, por qué actuar unilateralmente, de improviso? Ese es el tema de fondo de la queja...
Mail 2: Además, hasta este mediodía, la folletería (adjunto archivo) incluye el canal en cuestión dentro de la oferta de canales... ¿Sobre eso qué? Saludos,
- I'm Jorge Enrique Díaz Pérez
- From Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Estudié letras en la PUC, pero el latín fue más fuerte y tuve que partir a la Diego Portales donde, por fin, egresé como periodista. ¿Por qué clóset de noticias? Porque acá cuelgo las que me parecen importantes, así de simple.
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